1. GELTUNGSBEREICH

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1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Leistungen von Tyson Pham (nachfolgend "Coach" oder "Anbieter") im Rahmen von Business Coaching, Webinaren und Beratungsleistungen.

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1.2 Vertragspartner

Vertragspartner sind:

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Anbieter:
Thai Son Pham M.Sc.
Aberlestraße 11
81371 München
E-Mail: spark@tysonpham.de
Website: www.tysonpham.de
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE363913105

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Kunde/Klient:
Die Person oder das Unternehmen, die/das die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt.

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1.3 Gültigkeit

Mit der Buchung einer Leistung oder dem Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. LEISTUNGSBESCHREIBUNG

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2.1 THE EMERGENCE – 1:1 Coaching-Programm

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Art der Leistung:

• 3-monatiges intensives 1:1 Business Coaching

• Wöchentliche 60-minütige Coaching-Calls (insgesamt ca. 12 Calls)

• Begleitung via E-Mail zwischen den Calls bei dringenden Fragen

• Fokus: Lösung innerer Blockaden, die unternehmerisches Handeln hemmen

Zielgruppe: Unternehmer und Selbstständige, die Klarheit über ihre nächsten Schritte haben, aber innere Blockaden spüren, die sie vom Handeln abhalten.

Invest: 4.490 Euro

Durchführung:

• Online via Google Meet oder gleichwertige Videokonferenz-Software

• Termine werden gemeinsam zu Beginn des Programms festgelegt

• Einzelne Termine können nach Absprache verschoben werden

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2.2 THE SPARK – 3 Sessions

 

Art der Leistung:

3 intensive 1:1 Sessions über 3 bis 4 Wochen. Fokus: Aktuelle Blockade identifizieren, bearbeiten und den ersten Schritt umsetzen.

 

Zielgruppe: Unternehmer und Selbstständige, die wissen was jetzt dran ist und jemanden wollen, der mit ihnen durch die Tür geht.

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Invest: 490 Euro

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Durchführung:

• Online via Google Meet oder in Person.

• Session 1: Die aktuelle Blockade identifizieren.

• Session 2: Die Blockade bearbeiten und den ersten Schritt umsetzen. Session 3: Integration und Klarheit über die nächsten Schritte.

• Dauer je Session: 60 bis 90 Minuten.

 

Buchungsprozess: DM oder Mail an spark@tysonpham.de, dann gemeinsam die erste Session terminieren.

Wichtig: Bei THE SPARK handelt es sich um ein verbindliches 3-Session-Paket. Es gibt keine Rückerstattung nach der ersten Session.

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2.3 Preise und Umsatzsteuer

 

Alle in diesen AGB und auf der Website genannten Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19%.

Auf der Rechnung werden Nettobetrag und Umsatzsteuer separat ausgewiesen.

 

Beispiel THE EMERGENCE:

• Bruttopreis: 4.490 Euro

• Nettobetrag: 3.773,11 Euro

• Umsatzsteuer (19%): 716,89 Euro

 

Beispiel THE SPARK:

• Bruttopreis: 490 Euro

• Nettobetrag: 411,76 Euro

• Umsatzsteuer (19%): 78,24 Euro

 

Für vorsteuerabzugsberechtigte Unternehmer ist die ausgewiesene Umsatzsteuer beim Finanzamt geltend zu machen.

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3. VERTRAGSABSCHLUSS UND BUCHUNG

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3.1 THE EMERGENCE (4.490 Euro)

 

Buchungsprozess:

1. Interessent vereinbart ein kostenloses Kennenlerngespräch (30 Minuten)

2. Im Kennenlerngespräch wird die Passung geprüft

3. Bei beidseitigem Interesse sendet der Anbieter ein verbindliches Angebot per E-Mail

4. Der Kunde bestätigt das Angebot schriftlich (E-Mail genügt)

5. Mit Zahlungseingang wird der Vertrag wirksam

 

Zahlungsmodalitäten:

• Gesamtzahlung: 4.490 Euro als Einmalzahlung vor Beginn des Programms

• Alternative Ratenzahlung nach Vereinbarung: 3 x 1.500 Euro (erste Rate vor Start, zweite nach 4 Wochen, dritte nach 8 Wochen)

• Zahlungsziel: 7 Tage nach Rechnungserhalt

• Das Programm startet erst nach Eingang der ersten Zahlung

 

Vertragsunterlagen: Der Kunde erhält per E-Mail:

• Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer

• Bestätigung der gebuchten Leistung

• Terminvorschläge für die ersten Calls

 

3.2 THE SPARK (490 Euro)

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Buchungsprozess:

DM oder Mail an spark@tysonpham.de. Gemeinsam wird die erste Session terminiert. Der Kunde erhält eine Rechnung über 490 Euro. Mit Zahlungseingang wird der Vertrag wirksam.

Zahlungsmodalitäten: Einmalzahlung 490 Euro vor der ersten Session. Zahlungsziel: 7 Tage nach Rechnungserhalt.

 

 

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

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4.1 Fälligkeit

 

Alle Zahlungen sind sofort mit Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

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4.2 Zahlungsarten

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• Banküberweisung (bevorzugt)

• Andere Zahlungsarten nach individueller Vereinbarung

 

4.3 Verzug

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Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung weiterer Schäden bleibt unberührt.

Bei THE EMERGENCE: Erfolgt die vereinbarte Zahlung nicht fristgerecht, kann der Anbieter die Durchführung weiterer Calls bis zum Zahlungseingang aussetzen.

 

4.4 Keine Rückerstattung bei Eigenverschulden

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Nimmt der Kunde gebuchte Leistungen aus eigenen Gründen nicht wahr (z.B. versäumte Termine, Nicht-Erscheinen bei THE SHIFT), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.

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5. STORNIERUNG UND RÜCKTRITT

 

5.1 THE EMERGENCE (4.490 Euro)

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Widerrufsrecht: Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Beginnt die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung.

Stornierung durch den Kunden:

• Bis 14 Tage vor dem ersten vereinbarten Call: Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung

• 7 bis 13 Tage vor dem ersten Call: 50% des Gesamtbetrags werden einbehalten

• Weniger als 7 Tage vor dem ersten Call: 100% des Gesamtbetrags werden einbehalten

Nach Beginn des Programms: Nach dem ersten Call besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden. Die volle Vergütung bleibt geschuldet.

Stornierung durch den Anbieter: Der Anbieter kann den Vertrag nur aus wichtigem Grund kündigen (z.B. schwerwiegendes Fehlverhalten des Kunden, gesundheitliche Gründe). In diesem Fall wird der noch nicht erbrachte Teil der Leistung anteilig zurückerstattet.

 

5.2 THE SPARK (490 Euro)

​

Widerrufsrecht: Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.

Stornierung durch den Kunden: Bis 7 Tage vor der ersten Session kostenlose Stornierung und volle Rückerstattung. Weniger als 7 Tage vor der ersten Session werden 100% des Betrags einbehalten.

Nach der ersten Session: Kein Anspruch auf Rückerstattung der verbleibenden Sessions bei Abbruch durch den Kunden.

 

 

6. TERMINVEREINBARUNG UND -ABSAGE

 

6.1 THE EMERGENCE

Terminvereinbarung: Die Termine für die wöchentlichen Calls werden zu Beginn des Programms gemeinsam festgelegt. Der Anbieter bemüht sich um größtmögliche Flexibilität.

Terminverschiebung durch den Kunden:

• Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen

• Versäumte oder kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 24 Stunden) gelten als wahrgenommen

• Pro Programmdurchlauf sind maximal 2 kurzfristige Verschiebungen kostenfrei möglich

• Danach verfällt der Termin ersatzlos

Terminverschiebung durch den Anbieter: Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Der Kunde hat bei Nicht-Einigung Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

6.2 THE SPARK

Terminverschiebung durch den Kunden: Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Pro Paket ist maximal 1 kurzfristige Verschiebung kostenfrei möglich. Danach verfällt die Session ersatzlos.

 

7. PFLICHTEN DES KUNDEN

 

7.1 Mitwirkungspflicht

 

Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit im Coaching-Prozess. Dazu gehören:

• Pünktliches Erscheinen zu den vereinbarten Terminen

• Ehrliche und offene Kommunikation

• Umsetzung vereinbarter Aufgaben zwischen den Sitzungen (soweit vereinbart)

 

7.2 Technische Voraussetzungen

 

Der Kunde stellt sicher, dass er über die notwendige technische Ausstattung verfügt:

• Stabile Internetverbindung

• Funktionsfähige Kamera und Mikrofon

• Zugang zu Google Meet oder vergleichbarer Software

Technische Probleme auf Kundenseite berechtigen nicht zur Minderung oder Rückerstattung.

 

7.3 Eigenverantwortung

 

Der Kunde ist sich bewusst, dass Coaching keine Therapie ersetzt. Bei psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen wird dringend empfohlen, professionelle therapeutische oder ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

 

8. VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

 

8.1 Verschwiegenheit des Coaches

 

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Ausnahmen:

• Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden

• Bei gesetzlicher Verpflichtung zur Offenlegung

• Bei konkreter Gefahr für Leib und Leben des Kunden oder Dritter

 

8.2 Verschwiegenheit bei THE SHIFT

 

Alle Teilnehmer eines THE SHIFT Webinars verpflichten sich, die in den Hot Seats besprochenen persönlichen Informationen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln.

 

8.3 Datenschutz

 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details sind in der separaten Datenschutzerklärung auf www.tysonpham.de zu finden.

 

8.4 Nutzung von Inhalten

 

Der Anbieter behält sich vor, anonymisierte Fallbeispiele und Learnings aus Coaching-Prozessen für Content und Marketing zu nutzen. Dabei werden keine Rückschlüsse auf konkrete Personen möglich sein.

Bei namentlicher Nennung oder erkennbaren Details wird vorher die ausdrückliche Zustimmung des Kunden eingeholt.

 

9. HAFTUNG

 

9.1 Haftungsbegrenzung

 

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

 

9.2 Keine Erfolgsgarantie

 

Coaching ist ein Entwicklungsprozess. Der Anbieter garantiert keine konkreten Ergebnisse oder wirtschaftlichen Erfolge. Die Verantwortung für die Umsetzung von Erkenntnissen und Entscheidungen liegt beim Kunden.

 

9.3 Keine Therapie

 

Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Folgen aus der Nichtbehandlung psychischer oder physischer Erkrankungen.

 

9.4 Höhere Gewalt

 

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Stromausfall, Internetausfall).

 

10. URHEBERRECHT UND NUTZUNGSRECHTE

 

10.1 Geistiges Eigentum

 

Alle vom Anbieter zur Verfügung gestellten Materialien, Inhalte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. Dazu gehören:

• Coaching-Konzepte und -Methoden

• Präsentationen und Handouts

• Webinar-Inhalte

• Texte, Grafiken und sonstiges Material

 

10.2 Nutzungsrechte

 

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

 

10.3 Aufzeichnungen

 

Die Aufzeichnung von Coaching-Calls oder Webinaren durch den Kunden ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters untersagt.

 

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

11.1 Änderungen der AGB

 

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, der Kunde stimmt den neuen AGB ausdrücklich zu.

 

11.2 Salvatorische Klausel

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

11.3 Anwendbares Recht

 

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

11.4 Gerichtsstand

 

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag München.

 

11.5 Streitbeilegung

 

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

12. KONTAKT

 

Bei Fragen zu diesen AGB oder den angebotenen Leistungen wenden Sie sich bitte an:

Thai Son Pham M.Sc.
Aberlestraße 11
81371 München
E-Mail: mail@tysonpham.de
Website: www.tysonpham.de

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WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Thai Son Pham M.Sc.
Aberlestraße 11
81371 München
E-Mail: mail@tysonpham.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Vorzeitiger Erlöschen des Widerrufsrechts

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

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Ende der Widerrufsbelehrung.